Dịp Lễ 30/4 và 1/5 năm 2023 được nghỉ dài ngày, dự báo lượng khách du lịch đến thành phố Hà Giang tăng cao, đây là cơ hội để các địa phương, doanh nghiệp du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ quảng bá, triển khai các hoạt động kinh doanh, nâng cao vị thế và khẳng định thương hiệu. Để đảm bảo phục vụ du khách, Thành phố Hà Giang đã triển khai một số nhiệm vụ, đảm bảo các hoạt động trong dịp nghỉ lễ được an toàn.
Thành phố đã chỉ đạo Ban quản lý các khu, điểm du lịch, các cơ sở kinh doanh du lịch và dịch vụ du lịch trên địa bàn: Chủ động phương án tổ chức các hoạt động phục vụ khách du lịch trong dịp nghỉ lễ; bố trí đủ lực lượng, cơ sở vật chất, thực phẩm và điều kiện cần thiết để phục vụ du khách. Đảm bảo an toàn cho khách du lịch, bố trí cảnh báo, cứu hộ, cứu nạn, tăng cường kiểm soát đảm bảo an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, phòng chống dịch bệnh theo quy định và khuyến cáo của ngành Y tế. Tăng cường công tác đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, phòng chống ngộ độc thực phẩm, không để xảy ra tình trạng sản xuất kinh doanh, sử dụng thực phẩm không rõ nguồn gốc, kém chất lượng, sử dụng các chất phụ gia có nguy cơ gây độc hại tại các cơ sở có phục vụ ăn uống. Đối với công tác vệ sinh môi trường, cảnh quan. Thành phố cũng chỉ đạo, tại các khu, điểm tham quan du lịch bố trí thu gom rác thải kịp thời, thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường, chỉ dẫn, nhắc nhở khách cùng tham gia bảo vệ môi trường, đảm bảo đủ số lượng nhà vệ sinh đạt tiêu chuẩn. Có biện pháp kiểm soát giá dịch vụ du lịch, yêu cầu các tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch tuân thủ nghiêm quy định về đăng ký, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết; không để xảy ra tình trạng tuỳ tiện nâng giá, chèo kéo, ép khách, gây sốt giá, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của địa phương. Các lực lượng chức năng và người dân chủ động phát hiện, ngăn chặn và kiên quyết xử lý các đối tượng đeo bám, gây phiền hà cho khách du lịch; bố trí đủ nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách. Đẩy mạnh tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, khách du lịch nâng cao ý thức tự giác tuân thủ pháp luật và bảo đảm quy định về phòng, chống dịch bệnh, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, quan tâm phòng tránh tai nạn giao thông. Yêu cầu các doanh nghiệp lữ hành, các cơ sở lưu trú phải có phương án bảo đảm an toàn giao thông khi tổ chức các chương trình du lịch, cung ứng các dịch vụ du lịch trên địa bàn, đặc biệt là bảo đảm các điều kiện an toàn về phương tiện, điểm đỗ và trông giữ phương tiện phục vụ khách du lịch. Tuyên truyền rộng rãi về những điểm đến hấp dẫn, các sản phẩm dịch vụ du lịch mới của địa phương để tăng trải nghiệm cho du khách.
Các đội kiểm tra liên ngành cần tăng cường kiểm tra, kiểm soát chất lượng của các đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch, nâng cao tính chuyên nghiệp trong phục vụ khách du lịch, đặc biệt tại các cơ sở lưu trú du lịch, đơn vị vận chuyển khách du lịch, các khu, điểm du lịch, nhà hàng phục vụ khách du lịch, các trung tâm mua sắm, cơ sở vui chơi, giải trí trên địa bàn. Kịp thời xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm pháp luật về kinh doanh du lịch, bảo vệ môi trường, an toàn thực phẩm. Thông báo số điện thoại đường dây nóng, kịp thời phối hợp giải quyết các vướng mắc, sự việc phát sinh liên quan đến giá dịch vụ, an ninh, an toàn cho khách du lịch; Khi sự cố xảy ra không giải quyết được cần báo cáo kịp thời để có phương án giải quyết./.